Las ventas de programas informáticos para vigilar
el teletrabajo se han disparado en Estados Unidos, según la información
publicada online por el grupo de medios de comunicación económicos Bloomberg News
y reproducida por el digital francés Slate.
En todo el mundo, la pandemia del Covid-19 ha
forzado a millones de personas a trabajar en su casa. Al parecer, los
empresarios estadounidenses –y quien sabe los de cuantos países más- temen que
su personal les engañe y utilice el ordenador para otros menesteres en las
horas laborables y, como de costumbre, han recurrido al « Big Brother »,
en este caso en forma de programa de vigilancia del teletrabajo que, una vez
descargado en un ordenador, registra todo lo que la persona teclea, las páginas
de Internet que consulta y las direcciones de correo con quienes intercambia
mensajes.
Siempre que adviertan previamente a los empleados,
los patrones estadounidenses pueden utilizar libremente este tipo de programas cuyo
uso está estrictamente regulado en otros países, como por ejemplo Francia.
Estos sistemas de vigilancia que responden a los nombres de Time Doctor, Teramind, VeriClock, ActivTrak, Hubstaff y algún
otro etcétera, no solo registran todos los clics del usuario del ordenador,
también miden su productividad por ejemplo contando el número de correos
enviados.
« Hemos
observado que algunas personas están haciendo un uso indebido de las
mosalidades de trabajo flexib le », escribió el pasado 16 de marzo a sus
empleados Gregory Garrabrants, director general del banco digital Axos Financial Inc. “Si no terminan el trabajo
diario, los trabajadores serán objeto de mediudas disciplinarias que
puedenllegar hasta el despido ».
Hay empresarios que optan por mantener a los miembros del equipo
conectado por visioconferencia durante toda la jornada de trabajo. Entre las
herramientas utilizadas para conseguirlo el programa Sneek , que da la opción de configurarlo para tomar una fotografía de
todos los trabajadores cada cinco minutos y configurar con todas un “muro de
rostros”, para que el patrón pueda ver a
todo el equipo con una simple ojeada.
El fundador de Sneek ha dicho
a Bloomberg que desde el inicio de la pandemia sus ventas se han multiplicado
por diez. Aunque, siempre según la misma fuente, el programa está pensado ante
todo para estar en contacto con otras persnas, ya que basta apoyar el ratón sobre
la cara de alguien para iniciar una videoconversación, lo cierto es que se está
utilizando para vigilar el teletrabajo.
Las demandas de
programas de viglancia de ActivTrak se han triplicado en las últimas
semanas, según su Directora General Rita Selvaggi. Teramind ha conocido un
aumento similar, ha dicho Eli Sutton, vicepresidente de operaciones
mundiales de la compañía. Jim Mazotas, fundador de innerActive,
ha declarado que los teléfonos no paran de sonar.
«Las empresas evolucionan »
-ha declarado Brad Miller, Director general del fabricante de programas de
vigilancia InterGuard- permiten que
sus empleados trabajen a domicilio pero intentan mantener un nivel de seguridad
y productividad ». Quienes utilizan este programa pueden ser advertidos si
el empleado tiene un comportamiento preocupante, por ejemplo si imprime una
lista de clientes confidenciales o un curriculum, lo que indicaría que se
quiere marchar de la empresa y llevarse la clientela.
En un
comunicado, el portavoz de Axos,
Gregory Frost, ha manifestado que “la vigilancia reforzada de nuestro personal
que teletrabaja garantizará que se respeten las normas de calidad y
productividad esperadas”
« Frost –termina el artículo de Bloomberg- se ha
negado a decir si Garrabrants, uno de los Directores Generales mejor pagados de Estados
Unidos en 2018, está igual de vigilado cuando trabaja desde su casa ».
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